English

كيفية حذف الحساب

تاريخ التحديث: 12 أغسطس 2026

لحذف حسابك من تطبيق TAMII SHOP، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق TAMII SHOP على هاتفك.
  2. سجل الدخول إلى حسابك إذا لم تكن مسجلاً بالفعل.
  3. انتقل إلى قسم "الحساب" من القائمة السفلية.
  4. افتح بيانات الحساب ثم اختر "حذف الحساب" من المنطقة الحساسة.
  5. اضغط على "حذف الحساب".
  6. ستظهر لك رسالة تحذيرية تطلب منك تأكيد رغبتك في حذف الحساب، وأن هذه العملية غير قابلة للتراجع.
  7. أدخل كلمة المرور الحالية لإعادة التحقق من هويتك، ثم أدخل رمز OTP المرسل إلى رقمك المسجل.
  8. بعد إدخال الرمز بشكل صحيح، سيتم تسجيل خروجك نهائياً وحذف الحساب.

ماذا يحدث بعد الحذف؟

البيانات المحذوفة:

سيتم مسح حساب الدخول الخاص بك (رقم الهاتف وكلمة المرور) والبيانات الشخصية المرتبطة بالحساب مثل عناوين التوصيل التي لم تعد هناك حاجة قانونية أو تشغيلية للاحتفاظ بها.

البيانات المحتفظ بها:

قد نحتفظ ببعض السجلات المتعلقة بالطلبات السابقة لأغراض محاسبية وإدارية بعد فصلها عن هويتك.

الطلبات النشطة:

لا يُحذف ما يلزم لتنفيذ الطلبات أو الاسترجاعات والنزاعات النشطة فورًا؛ تُفصل هذه السجلات عن الحساب وتُستكمل دورة الاحتفاظ والتنظيف وفق النظام.

إذا فقدت الوصول إلى رقم هاتفك ولا تستطيع إكمال عملية الحذف، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
support@tamii.ly