تاريخ التحديث: 12 أغسطس 2026
باستخدام TAMII SHOP أو إنشاء طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها. يتيح التطبيق تصفح المنتجات وإنشاء الطلبات ومتابعتها والتواصل مع الدعم وإدارة المرفقات والمكافآت.
يمكن تصفح المحتوى المتاح كزائر، بينما تتطلب السلة المتزامنة والطلبات والعناوين والمكافآت حسابًا موثقًا. أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور ورمز OTP وعن الأنشطة المنفذة من حسابك.
يجب إدخال اسم ورقم هاتف وعنوان توصيل صحيح. يتحمل العميل نتائج التأخير أو تعذر التوصيل الناتجة عن بيانات ناقصة أو غير دقيقة.
قد يختلف توفر المنتج أو سعره وصورته حسب اللون أو المقاس أو المتغير المختار، وقد يكون المنتج متوفرًا الآن أو حسب التوريد. يعتمد الطلب على المتغير والكمية الظاهرين في السلة ومراجعة الطلب.
تظهر الأسعار بالدينار الليبي. تُحتسب العروض والكوبونات ورسوم التوصيل في عرض السعر النهائي، وقد تتغير البيانات قبل تأكيد الإدارة إذا تغير التوفر أو وُجد خطأ واضح. السعر المقفل بعد التأكيد هو المرجع للطلب.
إنشاء الطلب لا يعني قبوله النهائي. يبدأ الطلب بانتظار التأكيد وتراجعه الإدارة للتحقق من التوفر والسعر والتوصيل، ولها تأكيده أو رفضه عند عدم التوفر أو وجود خطأ جوهري.
الدفع عند الاستلام فقط، ويُمنع إرسال أو استلام أي مبلغ قبل تسليم المنتج. عند اختيار التحويل المصرفي، تظهر بيانات التحويل وخيار إرفاق الإيصال بعد تسجيل الطلب بحالة تم التسليم فقط.
تنطلق الطلبات من شحات إلى المدينة المختارة ضمن المناطق المدعومة. تُحسب الرسوم وفق المدينة وتظهر قبل إنشاء الطلب، وتتأثر المدة بالتوفر وظروف الطريق ومقدم التوصيل.
يكون الإلغاء مباشرًا أثناء انتظار التأكيد. في حالات مؤكد أو قيد التوريد أو التجهيز يُرسل طلب إلغاء لمراجعة الإدارة. عند خروج الطلب للتوصيل لا يتاح الإلغاء من التطبيق ويلزم التواصل مع الدعم، وبعد التسليم يستخدم مسار الاسترجاع.
يظهر طلب الاسترجاع للطلبات المسلّمة المؤهلة ويخضع للمراجعة. يجب اختيار العناصر والكميات وإرفاق الأدلة المطلوبة عند الحاجة، ولا يعني إرسال الطلب قبوله تلقائيًا.
يجب أن تكون إثباتات التحويل ومرفقات الاسترجاع واضحة وصحيحة وبصيغة وحجم يدعمهما التطبيق. يمكن إدارة المرفق خلال الحالات المسموح بها، ويُمنع رفع محتوى ضار أو غير متعلق بالطلب.
يُمنح ختم واحد تلقائيًا لكل طلب يصل إلى تم التسليم. تخضع الكوبونات والهدايا لشروط صلاحيتها وتوفرها، ولا تُستبدل نقدًا ما لم ينص النظام على خلاف ذلك.
يُمنع الاحتيال أو إساءة استخدام العروض والمكافآت والمشاركة والمرفقات، أو محاولة تجاوز الصلاحيات أو تعطيل الخدمة. يجوز تقييد الحساب عند وجود مخالفة أو خطر أمني.
العلامة والتصميمات والنصوص والبرمجيات والمحتوى الخاص بـ TAMII SHOP محمية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن، مع بقاء حقوق أصحاب العلامات والمحتوى المورد محفوظة.
قد تتأثر الخدمة بالصيانة أو الاتصال أو مزودي الطرف الثالث والظروف الخارجة عن السيطرة. نبذل جهدًا معقولًا لدقة البيانات واستمرار الخدمة دون ضمان خلوها المطلق من الانقطاع.
قد تُحدّث الشروط والسياسات عند تغير الخدمة، ويظهر تاريخ آخر تحديث. تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في ليبيا.
للدعم التقني أو مشاكل الطلب والمنتج والتوصيل، استخدم صفحة الدعم داخل التطبيق أو support@tamii.ly.
