سياسة الشحن والتوصيل

تنطلق الطلبات من شحات إلى المدن المفعلة التي تظهر ضمن خيارات التوصيل في التطبيق. لا يمكن اختيار مدينة غير مدعومة.

يجب إدخال المدينة والوصف أو المنطقة وأقرب نقطة دالة ورقم الهاتف الأساسي، ويمكن إضافة رقم احتياطي. يمكن حفظ عدة عناوين وتحديد عنوان افتراضي.

تُجلب الرسوم المعتمدة للمدينة من النظام وتظهر في مراجعة الطلب قبل إنشائه، ثم تُحفظ ضمن الإجمالي النهائي للطلب.

تتأثر المدة بحالة توفر المنتج (متوفر فورًا أو يحتاج إلى توفير)، بالإضافة إلى أوقات عمل شركات الشحن وعوامل الطريق.

يمكن متابعة الحالة من قسم طلباتي، كما تُرسل إشعارات بالتحديثات المهمة عند منح إذن الإشعارات.

في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سيتواصل فريق الدعم أو مندوب التوصيل معك لتنسيق موعد بديل.

العميل مسؤول عن تقديم بيانات توصيل صحيحة. أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن بيانات غير دقيقة قد يعرض العميل لتحمل تكاليف إعادة التوصيل.